Cambios y devoluciones
En madera más queremos que estés conforme con tu compra.
Si necesitás solicitar un cambio o una devolución, comunicate con nosotros a través del WhatsApp o del formulario de contacto publicados en nuestro sitio, indicando tu nombre y número de pedido.
¿Querés devolver o cambiar un producto?
Completá el formulario con el número de pedido y el motivo, y nos ponemos en contacto para coordinar el retiro.
Devolución por arrepentimiento
Si realizaste tu compra por internet, podés cancelarla sin necesidad de explicar el motivo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después.
Coordinaremos con vos el retiro o la devolución del producto, sin gastos a tu cargo. No cobramos cargos de reposición por ejercer este derecho.
Productos con fallas, daños o errores en el pedido
Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, contactanos para gestionar la solución que corresponda. Podés enviarnos fotos y una descripción para ayudarnos a evaluar el inconveniente. Los gastos de transporte que correspondan estarán a cargo de madera más.
Cambios de modelo o color
Si querés cambiar el modelo o el color, consultanos para verificar la disponibilidad y coordinar las condiciones del cambio. Esto no limita tu derecho de arrepentimiento ni los derechos que correspondan por fallas del producto.
Reintegros
Cuando corresponda una devolución de dinero, reintegraremos el importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que acordemos otra alternativa con vos. El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Esta política no limita los derechos establecidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos por WhatsApp y te contestamos con nombre y apellido, no con un formulario automático.